Pemberitahuan Privasi Platform poin123

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan poin123 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami.

Ketika Anda mendaftar di poin123 atau melakukan transaksi—apakah itu deposit melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking, atau berpartisipasi dalam pasar Liga 1 dan Piala AFF—kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan, mematuhi hukum, dan mencegah penipuan. Data Anda dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna poin123, terlepas dari lokasi mereka, meskipun peraturan setempat mungkin memberikan hak tambahan kepada pengguna di yurisdiksi tertentu. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi tim kepatuhan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami di poin123 mengumpulkan berbagai kategori data untuk mengoperasikan platform dan melayani Anda dengan baik. Proses pengumpulan data dimulai saat Anda mendaftar dan terus berlanjut saat Anda menggunakan layanan kami.

Data Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda membuat akun poin123, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan terhadap persyaratan anti-pencucian uang (AML) internasional. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda—seperti KTP atau paspor—dan bukti alamat untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC) kami.

Data identitas ini disimpan secara terenkripsi di server kami yang diamankan. Kami hanya membagikannya kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk verifikasi—misalnya, mitra bank atau penyedia layanan identifikasi. Kami tidak pernah menggunakan data identitas Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.

Data Finansial dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang akun bank atau dompet digital Anda. Jika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami mencatat transaksi tersebut—termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran.

Data finansial Anda diperlukan untuk memproses transaksi, menyelesaikan laporan keuangan untuk otoritas, dan mencegah penipuan atau pencucian uang. Kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau password bank Anda. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh mitra penyedia pembayaran yang memenuhi standar enkripsi tingkat industri.

Setiap transaksi dicatat dengan detail lengkap di sistem kami. Anda dapat melihat riwayat transaksi Anda kapan saja melalui dashboard akun poin123. Data ini juga digunakan untuk analisis risiko internal dan deteksi aktivitas mencurigakan.

Data Aktivitas dan Perilaku

Ketika Anda menggunakan poin123—baik itu melihat pasar Liga 1, bermain slot games seperti Aviator atau Sweet Bonanza, atau mengakses permainan kartu langsung—kami mencatat aktivitas Anda. Ini termasuk permainan yang Anda mainkan, jumlah waktu yang dihabiskan, tanggal dan waktu akses, dan perangkat yang Anda gunakan.

Data aktivitas ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami juga menggunakannya untuk deteksi fraud—misalnya, jika pola akses Anda tiba-tiba berubah secara drastis, sistem kami dapat mengingatkan Anda untuk memverifikasi keamanan akun.

Data Lokasi dan Perangkat

Platform poin123 dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi geografis Anda berdasarkan alamat IP Anda. Kami menggunakan ini untuk memverifikasi bahwa Anda berada di wilayah yang sesuai dengan layanan kami dan untuk mendeteksi akses mencurigakan dari lokasi baru. Kami juga mencatat tipe perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan browser.

Data perangkat ini membantu kami mengoptimalkan poin123 untuk berbagai platform dan perangkat. Kami tidak menggunakan data lokasi untuk tujuan pemasaran atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk pelacakan komersial.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk mengoperasikan poin123. Mitra-mitra ini termasuk penyedia layanan pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan), penyedia server hosting (yang menyimpan data kami), dan vendor keamanan siber (yang melindungi terhadap serangan).

Setiap mitra data kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami. Mitra-mitra ini dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia—misalnya, server hosting kami dapat ditempatkan di kawasan Asia Tenggara atau pusat data global lainnya.

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lainnya. Satu-satunya pengecualian adalah ketika kami berkewajiban oleh hukum untuk membagikan data—misalnya, jika otoritas penegak hukum meminta informasi tentang akun tertentu dengan surat perintah yang sah.

Penyedia Pembayaran

Memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank; mematuhi standar PCI DSS.

Penyedia Hosting

Menyimpan data kami di server terenkripsi dengan backup reguler dan monitoring keamanan 24/7.

Vendor Keamanan

Melakukan pengujian keamanan, deteksi ancaman, dan pemulihan dari insiden keamanan.

Penyedia KYC

Membantu memverifikasi identitas Anda dengan membandingkan dokumen terhadap database resmi.

Hak Anda dan Permintaan Data

Sebagai pengguna poin123, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan dalam kondisi tertentu, menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim kepatuhan kami dengan permintaan akses data subjek. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja dengan salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Jika data Anda tidak akurat—misalnya, alamat Anda berubah—Anda dapat memperbarui informasi ini melalui pengaturan akun poin123 atau meminta tim kami untuk melakukan pembaruan. Kami akan memverifikasi perubahan dan memperbarui catatan kami dalam waktu 10 hari kerja.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta penghapusan data Anda dari sistem poin123. Namun, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk memenuhi persyaratan hukum—misalnya, data transaksi untuk laporan anti-pencucian uang. Kami akan menjelaskan batasan apa yang berlaku ketika Anda membuat permintaan penghapusan.

Retensi dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk tujuan hukum, audit, dan penipuan. Periode retensi bervariasi tergantung pada jenis data—misalnya, kami menyimpan data transaksi selama lima tahun untuk kepatuhan regulasi, sementara log aktivitas disimpan selama dua tahun.

Keamanan data adalah prioritas tertinggi kami di poin123. Semua data dienkripsi baik saat transit (menggunakan HTTPS) maupun saat disimpan (menggunakan enkripsi AES-256). Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup redundan. Tim keamanan siber kami melakukan pengujian penetrasi reguler dan audit keamanan untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan.

Jika kami menjadi sadar akan pelanggaran keamanan yang mengancam data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak perlu dan mengambil langkah-langkah untuk membatasi kerusakan. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang relevan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi tim kepatuhan kami. Kami menyediakan dukungan melalui email, live chat, dan telepon dalam bahasa Indonesia dan bahasa lain.

Anda dapat menghubungi kami dengan permintaan privasi melalui saluran dukungan standar poin123. Tim kami akan mengkonfirmasi identitas Anda dan memproses permintaan Anda sesuai dengan prosedur kami. Waktu respons rata-rata adalah 5-10 hari kerja untuk sebagian besar permintaan, meskipun permintaan akses data yang kompleks mungkin memerlukan waktu lebih lama.

Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu seiring dengan perubahan layanan kami dan persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform poin123. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Peraturan dan Yurisdiksi

Kebijakan privasi poin123 dirancang untuk mematuhi standar perlindungan data internasional, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) dan hukum perlindungan privasi setempat di Indonesia dan yurisdiksi lainnya. Jika Anda adalah pengguna dari negara dengan persyaratan perlindungan data yang ketat, Anda memiliki hak-hak tambahan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Layanan poin123 tersedia di wilayah-wilayah di mana operasi kami mematuhi hukum lokal. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan hukum yurisdiksi mereka sendiri.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana hukum lokal berlaku untuk privasi Anda pada poin123, hubungi tim kepatuhan kami. Kami dapat memberikan klarifikasi tentang hak Anda berdasarkan lokasi dan status hukum Anda.